2021.01.14

XPO Logistics和MediaMarkt Iberia合作在西班牙提供更好的最后一英里体验

全球领先的运输和物流解决方案提供商XPO Logistics已与MediaMarkt Iberia签署了一项协议,以在西班牙提供大型产品的最后一英里交付,MediaMarkt是西班牙消费电子产品及相关产品分销的领导者 服务。

 

XPO正在使用其专有技术,全国覆盖范围和最后一英里的专业知识来增强MediaMarkt的消费者体验。 XPO西班牙运输网络中有60个仓库,方便了MediaMarkt在线订购的重磅或大件产品的家庭交付。

 

全面的服务包括在房屋内放置和安装新产品,以及旧产品的拆卸和回收。 XPO在西班牙大范围封锁期间就开始为MediaMarkt运行这种专门的解决方案,并正在使用其最后一英里技术来确保安全,快速和可靠的服务。 XPO首次在西班牙推出了数字“最后一英里”功能,使消费者可以轻松访问有关其订单的信息。

 

通知通过WhatsApp,SMS或通过自动电话传输。消费者可以实时跟踪订单,以电子方式修改送货日期,时间或地点,并提前查看送货车的车牌号和驾驶员的详细信息。使用数字签名安全地完成交付,交付团队之间无需直接联系 和消费者。

 

在MediaMarkt,他们每天工作,将客户置于一切中心,因此能够通过其89家商店和在线渠道为他们提供独特的购物体验。通过这个XPO联盟,他们确信我们将加强MediaMarkt物流运营,以交付更大的产品。 XPO Logistics对以服务为导向的市场领导者MediaMarkt信任他们感到自豪。他们证明,即使在锁定期间,XPO也可以对需求高峰做出快速响应,并安全地确保按时交货。

 

MediaMarkt充分发挥了其数字功能的优势,可以不断改善消费者体验。 CHY还可以与XPO物流合作,以改善其在最后一英里操作中的数字功能,使消费者可以轻松地获取有关其订单的信息,例如,在WhatsApp,SMS或电话上收到的通知以及跟踪订单,修改交货时间表,查看车辆的号码牌和驾驶员的详细信息。

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